Cambios y Devoluciones – SOLO SNEAKERS
En SOLO SNEAKERS queremos que quedes satisfecho con tu compra. Si necesitas realizar un cambio de talla, podrás hacerlo siempre que el producto esté en perfecto estado, es decir:
Sin signos de uso.
Sin manchas en la plantilla.
Con la suela limpia.
Y en las mismas condiciones en las que fue entregado, incluyendo su embalaje original.
Plazos y condiciones para cambios
Dispones de 10 días naturales desde la recepción del pedido para solicitar un cambio. Ten en cuenta lo siguiente:
Solo se permiten cambios por el mismo modelo, salvo que no haya disponibilidad del número solicitado.
Los gastos de envío asociados al cambio corren por cuenta del cliente.
Si el nuevo producto tiene un precio superior al original, se deberá abonar la diferencia.
Los productos adquiridos en la sección de rebajas o promociones solo podrán cambiarse si hay disponibilidad de stock.
No realizamos reembolsos ni devoluciones de dinero.
¿Cómo solicitar un cambio?
Ponte en contacto con nuestro equipo a través de WhatsApp en el número +34 624 20 28 51, y te indicaremos los pasos a seguir para gestionar el cambio de forma sencilla.
¿Y si el producto tiene un defecto?
Si detectas una falla de fabricación, por favor contacta con nosotros a través de WhatsApp en el mismo número +34 624 20 28 51
, adjuntando:
El número de tu pedido.
Fotografías donde se aprecie claramente el defecto del producto.
Nuestro equipo valorará la situación y se pondrá en contacto contigo lo antes posible para ofrecerte una solución adecuada.
Gracias por confiar en SOLO SNEAKERS. ¡Estamos para ayudarte!
