Términos y Condiciones / Políticas de SOLO SNEAKERS
Al realizar una compra en SOLO SNEAKERS, aceptas expresamente los presentes términos y condiciones, los cuales son de carácter obligatorio y vinculante. Si no estás de acuerdo con alguna parte de ellos, te rogamos que no utilices nuestra página web ni nuestros servicios.
Antes de registrarte o efectuar cualquier compra, te recomendamos leer detenidamente este documento, así como nuestras políticas de envíos, cambios y devoluciones.
1. Uso del sitio y contenido permitido
Queda estrictamente prohibido por parte de los usuarios de SOLO SNEAKERS:
Publicar o compartir contenido ilegal, ofensivo, discriminatorio, violento o que vulnere la privacidad de otras personas.
Infringir derechos de propiedad intelectual pertenecientes a terceros, ya sean particulares o empresas.
Incluir información personal de menores sin el consentimiento de sus representantes legales.
Difundir datos personales sensibles sin el consentimiento expreso del titular.
2. Pedidos y compras
SOLO SNEAKERS comercializa productos importados dirigidos exclusivamente al consumidor final. Al comprar, confirmas que:
Solo puedes adquirir productos disponibles en nuestra tienda online y para las zonas habilitadas dentro del territorio español.
La compra está destinada a uso personal (propio o para regalo), y no para reventa.
En caso de que el producto elegido no se encuentre disponible al procesar el pedido (debido a actualización de stock), te ofreceremos una alternativa de valor equivalente. Deberás confirmar tu decisión en un plazo máximo de 48 horas para que podamos proceder al envío.
⚠️ Importante: una vez confirmado el pedido, no se aceptan cancelaciones ni devoluciones de importe, totales o parciales.
3. Envíos y entregas
Realizamos envíos a toda España peninsular mediante operadores logísticos de confianza.
Los envíos solo se efectúan a los códigos postales habilitados indicados en nuestra web.
Las entregas se realizan en días laborables.
Plazos de entrega estimados:
Mensajería estándar: entre 10 y 15 días hábiles tras la confirmación del pago, según la zona.
Envíos exprés en zonas específicas (como Madrid y alrededores): pueden entregarse en algo menos de tiempo, pero el despacho puede tardar entre 24 y 48 horas tras la compra.
En períodos de rebajas o promociones especiales, los tiempos de preparación y envío pueden verse ligeramente afectados.
Al realizar la compra, el cliente declara haber leído y comprendido los plazos estimados de entrega.
4. Entregas no realizadas
Se realizará un único intento de entrega en la dirección facilitada por el comprador.
En caso de no poder realizarse, el pedido quedará disponible para su recogida en la oficina de mensajería más cercana durante un plazo de 5 días laborables.
Si no es recogido en ese tiempo, el pedido será devuelto a nuestras instalaciones.
Si tu pedido no ha podido ser entregado, contáctanos vía WhatsApp para coordinar un nuevo intento de envío. También, puedes contactarnos a través de nuestra sección de contacto.
Si tienes cualquier duda, puedes escribirnos a través de nuestros canales de atención al cliente.
¡Gracias por confiar en SOLO SNEAKERS!